Cookiebeleid

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door een website op je apparaat worden opgeslagen wanneer je die website bezoekt. Ze worden gebruikt om je voorkeuren te onthouden, het gebruik van de website te analyseren en voor marketingdoeleinden.

Cookies kunnen afkomstig zijn van ons zelf (first-party cookies) of van derde partijen (third-party cookies) zoals Google of Mollie.

2. Welke cookies gebruiken we?

* Mollie-cookies zijn noodzakelijk voor het verwerken van betalingen en vallen daarmee onder functionele cookies. Zonder deze cookies is betalen niet mogelijk.

** PostHog draait uitsluitend binnen de beveiligde app voor ingelogde gebruikers, op basis van ons gerechtvaardigd belang (productverbetering). De gegevens staan op servers in de EU en worden niet voor marketing gebruikt. Zie ook ons privacybeleid.

Goed om te weten: de meetscripts van Google laden we via een pad op ons eigen domein (first-party) in plaats van rechtstreeks via googletagmanager.com. Dat maakt de meting betrouwbaarder; er verandert niets aan welke gegevens Google ontvangt of aan je keuzemogelijkheden hieronder.

3. Functionele cookies

Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website en applicatie. Ze onthouden bijvoorbeeld dat je bent ingelogd, bewaren je sessie en zorgen voor basisbeveiliging.

Voor het plaatsen van functionele cookies vragen we geen toestemming, omdat ze strikt noodzakelijk zijn.

4. Analytische cookies (Google Analytics)

We gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. De verzamelde gegevens zijn geanonimiseerd en worden niet gekoppeld aan individuele personen.

Google Analytics slaat onder andere op:

• Welke pagina's je bezoekt en hoe lang
• Via welk kanaal je onze website bereikt (zoekmachine, directe link, etc.)
• Je apparaattype en browser
• Je geanonimiseerde IP-adres

Google kan deze gegevens aan derden verstrekken wanneer zij wettelijk daartoe worden verplicht, of wanneer derden de gegevens namens Google verwerken. Meer informatie: policies.google.com/privacy.

5. Tracking cookies (Google Ads)

Via Google Ads plaatsen we tracking cookies om de effectiviteit van onze advertenties te meten. Hiermee kunnen we zien hoeveel bezoekers na het zien van een advertentie onze website hebben bezocht of een actie hebben ondernomen (zoals een demo aanvragen).

Deze cookies worden alleen geplaatst nadat je toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner.

Kies je “Alleen noodzakelijk”? Dan plaatsen we géén analytische of tracking cookies. Via Google Consent Mode ontvangen we dan uitsluitend cookieloze, geaggregeerde signalen waarmee Google het effect van advertenties statistisch modelleert, zonder jou te identificeren of te volgen.

6. Betaalcookies (Mollie)

Wanneer je een betaling uitvoert via ons platform, plaatst onze betaalpartner Mollie cookies om de transactie veilig te verwerken en fraude te voorkomen. Deze cookies zijn technisch noodzakelijk voor het betalingsproces.

Meer informatie over hoe Mollie met gegevens omgaat: mollie.com/nl/privacy.

7. Je toestemming en voorkeuren

Bij je eerste bezoek aan onze website tonen we een cookiebanner met twee keuzes: “Alles accepteren” of “Alleen noodzakelijk”. Je keuze wordt opgeslagen zodat je niet bij elk bezoek opnieuw hoeft te kiezen: 12 maanden bij acceptatie, 6 maanden bij “alleen noodzakelijk” — daarna vragen we het opnieuw.

Je kunt je keuze op elk moment aanpassen of intrekken door:

• Op “Cookievoorkeuren” onderaan elke pagina te klikken — bij het wisselen naar “alleen noodzakelijk” verwijderen we de eerder geplaatste analytische en tracking cookies direct
• De cookies in je browser te verwijderen
• Je browserinstellingen aan te passen om cookies te blokkeren
• Contact met ons op te nemen via info@dehorecahelper.nl

Let op: het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van onze website beperken.

8. Cookies uitschakelen via je browser

Je kunt cookies ook beheren via de instellingen van je browser. Instructies per browser:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

9. Wijzigingen in dit cookiebeleid

We kunnen dit cookiebeleid aanpassen wanneer we nieuwe cookies toevoegen of de wetgeving wijzigt. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je via de website of per e-mail.